歐德集團獲頒《讀者文摘》信譽品牌金獎

May 11, 2017媒體報導人氣 (3,036)
歐德集團獲頒《讀者文摘》信譽品牌金獎





第19屆讀者文摘「Trusted Brand信譽品牌」揭曉,台灣家居業領導品牌-歐德集團獲頒信譽品牌金獎,Order家具秉持「生活從想法開始」的理念,為消費者量身打造家居生活美學,生產設計出與國際同步流行且兼具機能美學和實用性的現代傢俱,在台灣首推「健康綠建材」,系統板材全系列榮獲綠建材標章,全台擁有400位設計師提供客製化服務,讓消費者輕鬆享受健康環保無毒、來自德國的高品質生活。





隨著大數據、社群網路盛行,顯示出數據可以立即洞見分眾分群社群影響力,Order家具善於運用社群媒體展現服務力,協助建立顧客與公司之間的關係;社群媒體不但將品牌表現帶入公共領域,企業也必須對任何事情做出迅速回應與說明,讓雙向交流更加透明化。





《讀者文摘》信譽品牌自1998年開始,與一家具高度認可、全球頂尖的市調公司Catalyst Research攜手執行調查,連續19年透過線上問券等有效方式調查。亞洲調查範圍有新加坡、馬來西亞、香港、菲律賓、台灣等五大地區。萬名受訪者以郵寄或網路的方式進行,依據「信賴度與信用」、「品質」、「價值」、「對客戶需求的了解」、「創新」、「社會責任」六項標準進行評比,成為最信賴的品牌。



《讀者文摘》信譽品牌獎類別涵蓋了:「居家用品類」、「服務類」、「消費性電子產品類」、「食品與飲料類」、「金融類」及「汽車與相關用品類」等,在「居家用品類」方面,冷氣空調設備、油漆、洗衣機等均是傳統居家產品,獲獎並不意外,而Order系統家具表現亮眼,產品的品質更是有目共睹,足見消費者對於居家品質的要求越來越高,健康概念日益抬頭。


要能拿下「信譽品牌」獎項殊榮,絕非易事,因消費者的消費習慣不盡相同,而市調是真實反應出消費者對其品牌的評價,歐德集團在台灣深耕市場近25年,以優良的產品滿足消費者的需求,成為系統家具品牌中的佼佼者,受到信譽品牌肯定,實屬不易,足見「信譽品牌亞洲獎」受重視的程度及可貴。





台灣家居業領導品牌歐德集團,長期以「顧客滿意服務」為首要目標,積極達成「美好的居家環境」、「積極的服務品質」、「健康的產品」訴求。其五大服務創造高滿意度:「免費設計、到府丈量、五日完工、七成尾款、驗收再付」實現對消費者的承諾與品質的保證,祭出簽約只收30%訂金,完工驗收滿意再付70%尾款的服務機制,更創造出了親友推薦簽約高達五成的企業典範。
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美學大師 蔣勳曾說過[美是一種看不見的競爭力]。台灣家居業領導品牌歐德集團20多年來一直致力於提供機能與美學的現代傢俱,繼成立[優渥實木]、[巧寓舍計]、[歐眠床墊]後,於2021年再度打造新品牌[木作森活],推廣木作體驗課程,從材質面認識生活,親子共享手作歡樂時光,並致力公益回饋,期許台灣有一個永續經營的自然環境。因疫情延後至9/25正式對外公布的木作森活,在開幕當天也舉辦了[小小館長]活動,邀請到小芙尼家族的甜兒姊姊擔任開幕主持人,一連串的唱跳活動與闖關遊戲,讓所有來參加的大朋友與小朋友們玩得不亦樂乎。
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[沒有第一線的優良服務人員,就難以有成功的連鎖品牌],台灣連鎖暨加盟協會為鼓勵及肯定連鎖業績優服務人員長期的貢獻,自2014年起舉辦[服務天使獎]活動,原訂5月的第八屆服務天使獎頒獎典禮,因疫情延後至9月2日舉辦。防疫安全最為重要,在第一線提供最佳服務的人員依然兢兢業業,天天熱心貢獻的服務態度值得被表彰。今年共70位績優服務人員接受表揚。台灣家居業領導品牌歐德集團,以客為尊,以消費者的權益為優先,使每位來到歐德集團的消費者都能得到優質的服務,連年受到肯定。
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新冠肺炎持續升溫,為了配合因應國家相關防疫政策,主張居家環境健康、環保、無毒,用心愛地球的台灣家居業領導品牌歐德集團,面對新型冠狀病毒來勢洶洶無懼畏,加強一系列保護措施,確保消費者安全無虞的參觀環境。
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