【歐德好水淨水器】常見問題 Q&A
Oct 16, 2024歐德好水淨水器人氣 (426)

一、濾水器發生漏水怎麼辦?
請關掉水源、拔除電源,並撥打歐德24H免費電話0800-033-988進行報修,我們將盡速為您處理。
二、濾水器想要有熱水供應,請問有辦法嗎?
可加裝加熱器,若需要這方面資訊請告知Line客服,我們會提供機型供您選擇。
三、請問在沒人使用時,聽到濾水器在運轉的聲音,這是正常情況嗎?
這是自動清洗功能啟動的正常狀況,通電每24小時會排程自動清洗約30秒。
四、請問如果出國很長一段時間不在家,濾水器需要關機嗎?
是的,請關掉水源及拔除電源。
五、請問是櫥上型還是櫥下型濾水器?
是廚下型濾水器,如有安裝在櫥上需求,也是沒問題,我們會請師傅和您說明安裝情況。
六、請問濾芯價格是否會有折扣優惠?
濾芯會依客戶購買當下的活動提供優惠價格。
七、請問購買濾水器有含安裝嗎?會另外收費嗎?
購買濾水器將贈送基本安裝(不另收費),除非您沒有櫥下電源,則會產生配電費$600元。
八、歐德好水濾水器可以自行安裝嗎?
不建議顧客自行安裝,櫥下型濾水器需安裝水龍頭;同時自行安裝將無法享有一年保固福利。
九、請問歐德這款濾水器能裝在浴室嗎?
方便請您先提供浴室照片,我們請師傅為您評估;照片內容請包含:浴室全景、完整洗臉台全景、最近電源位置。
十.請問安裝一台濾水器需要多久時間?
正常安裝環境下約40分鐘。
*正常安裝環境意指:有櫥下電源、檯面為一般材質:不銹鋼、木板、系統板材。
十一、請問自己買延長線插座還需要請師傅配電嗎?
不需要,但仍需請您提供最近電源照片,由師傅為您評估並說明,是否適合使用延長線插座。
十二、歐德好水的RO水可生飲嗎?
不需要再煮沸可直接生飲,現濾現喝。