創造消費者美好體驗,追求永續發展,歐德傢俱、優渥設計獲2024服務天使獎肯定

Apr 26, 2024媒體報導人氣 (76)
創造消費者美好體驗,追求永續發展,歐德傢俱、優渥設計獲2024服務天使獎肯定
歐德集團副董事長馬國慶(中)到場祝賀歐德傢俱王德先、優渥設計楊美芝獲2024 TCFA服務天使獎。

為表揚優秀的基層服務人員,推動服務業最美好的價值,台灣連鎖暨加盟協會日前舉辦第十一屆「服務天使獎」頒獎典禮。今年共86位獲獎人,平均年資10年,面對疫後消費體驗新變化,持續創造消費者的美好體驗,台灣家居業領導品牌-歐德集團,以客為尊,秉持友善的服務與熱情的心,提供消費者超越期待的優質服務,連年獲獎受肯定。
以「凡尋求,必尋見」為座右銘的歐德傢俱幸福店設計師王德先,從基礎的工程技師做起,憑藉多場施工經驗,提供客人更全方位的服務。歐德集團優渥設計竹北旗艦店楊美芝,善用傾聽,貼心服務每位客人,真誠的態度與專業度擄獲客戶的心,雙雙榮獲台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)「2024服務天使獎」。


▲由台灣連鎖加盟協會理事長陳翔玢(左)頒發服務天使獎予歐德傢俱幸福店設計師王德先(右)。
 
歐德傢俱幸福店設計師王德先,甫踏入歐德是擔任現場施工的工程技師,常有機會與客戶面對面溝通,任職期間其專業與細心的態度廣受客戶及設計師們的讚賞。累積三年施工經驗,挑戰轉任設計師一職,除了強化裝修設計的專業知識,貼心的服務與細節處的規劃常帶給客戶驚喜。從最簡單的角度與客戶溝通,成為最好的協調者,為每位來到歐德的客戶拉近夢想與現實的距離。長時間好口碑的累積,連年獲得歐德集團菁英獎,也是每月服務滿意獎項的常勝軍,更榮膺歐德集團服務天使2023年度總冠軍。


▲由歐德集團董事長陳國都(左)頒發歐德集團服務天使2023年度總冠軍獎盃予歐德幸福店設計師王德先(右)。


▲歐德幸福店設計師王德先(右)曾為人氣主播廖盈婷(左)設計規劃可錄製節目、拍照、直播的絕美場景辦公室
 


TCFA理事長陳翔玢表示「內需經濟動能極強,消費需求多變,實體經營必須不斷進化,創造顧客美好體驗,追求永續發展是企業持續努力的方向」。歐德集團兩位得獎者很開心能為消費者量身打造心中的夢想居宅,持續跟隨歐德集團「Order your life生活從想法開始」的理念,努力讓每一個家庭都能享有最美好的居家環境。
 
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[點亮希望 讓愛同行],一份小小的禮物,讓偏鄉弱勢的孩子有追夢的力量,歐德集團[手護星願]自2008年起至今邁入第16年,在愛心大使-籃籃以及歐德傢俱、優渥設計共同號召下,今年募集到900多份禮物陪伴[博幼社會福利基金會]、[新北市自閉症服務協進會]的孩子們,度過一個充滿愛與喜悅的耶誕節。
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儘管環境多變,但人才培育依舊不能停歇。由TCFA舉辦的[全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔]活動至今已邁入第 29 年,今年選出281位優良店長中,歐德集團共有八位店長獲獎,再次展現品牌優質實力。
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