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溫暖人心的服務依舊是連鎖企業最珍貴的價值 歐德集團、優渥實木獲2020連鎖業優良店長
Jan 07, 2021媒體報導人氣 (609)
▲TCFA理事長賴淑芬(左二)與榮獲優良店長獎的歐德傢俱李俊賢(右一)、劉得行(右二)、辜綺芬(右三)；優渥實木王郁閔(左一)開心合影。
疫情影響全球企業，實體通路備受考驗之下，店長是連鎖企業重要的人力資本，更是企業持續拓展版圖的基石。台灣家居業領導品牌歐德集團板橋店辜綺芬、自強店劉得行、環中店李俊賢、優渥實木板橋旗艦店王郁閔等四人，榮獲2020台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)優良店長獎肯定。TCFA理事長賴淑芬以：「無論外在環境如何變化，服務的本質依舊是不變的，溫暖人心的服務依舊是連鎖企業最為珍貴的價值」勉勵與會者。
▲溫暖人心的服務是歐德集團店長們的共通點，馬國慶副董事長(右二)開心與獲獎四位優良店長合影。
▲馬國慶副董事長(中)與到場為四位店長加油鼓勵，肯定店長們的努力與付出。
由TCFA所舉辦的「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」至今已邁入第26年，是台灣連鎖產業的年度盛事，擁有「連鎖業奧斯卡獎」美名。獲頒此獎不僅代表公司對人員肯定，對得獎人而言更是莫大榮耀，是連鎖門市店長追求的最高榮譽。此次，歐德集團共有四位店長獲得獎項，再次展現歐德集團品牌優質力。
▲由禮客時尚館董事長翁素蕙(後排中)頒發優良店長獎給歐德集團四位店長(前排左一至左四)
板橋店店長辜綺芬，將客戶最在意的事情都當成自己的事，認真努力去完成，用感恩的心盡力去服務好每一位客戶。
自強店店長劉德行，在歐德任職了近十一年，從基層到現在的店面主管，強化自己的學習與改變成長；並將這些經驗傳授給團隊，把設計師當成自己的家人，用真心對待與相處，當他們強大的後盾。
環中店店長李俊賢，從退伍後即在歐德集團服務，至今已十餘年。今年在疫情的衝擊下降低影響是首要的工作目標。除了做好門市防疫工作，確保客戶能夠在更安心環境參觀。並且更深入地去了解同仁的個性及長處，創造團隊合作的氛圍，在2020年業績反倒是逆勢成長的一年。
優渥實木板橋旗艦店店長王郁閔，把握每一個客人，把不可能變為可能，趕在農曆年前將乘載著全家人期待的實木傢俱送達客戶家中，讓客戶能夠開心地過年；全家人滿意及感謝的表情，至今仍深刻地烙印在他的心裡。
店長是店內最關鍵的人物，優良店長是連鎖企業的核心實力，對內凝聚團隊、培育後進、幫助團隊成長；對外則要提供優質服務、創造收益，在疫情嚴峻的一年更顯難得。歐德傢俱、優渥實木能夠名列其中實屬不易，四位店長表示: 「獲獎的榮耀是持續成長的動力。」
▲歐德集團四位店長榮獲2020年TCFA優良店長獎，深受肯定與莫大榮耀。
▲家人與工作團隊是店長們最堅強的後盾。
疫情影響全球企業，實體通路備受考驗之下，店長是連鎖企業重要的人力資本，更是企業持續拓展版圖的基石。台灣家居業領導品牌歐德集團板橋店辜綺芬、自強店劉得行、環中店李俊賢、優渥實木板橋旗艦店王郁閔等四人，榮獲2020台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)優良店長獎肯定。TCFA理事長賴淑芬以：「無論外在環境如何變化，服務的本質依舊是不變的，溫暖人心的服務依舊是連鎖企業最為珍貴的價值」勉勵與會者。
▲溫暖人心的服務是歐德集團店長們的共通點，馬國慶副董事長(右二)開心與獲獎四位優良店長合影。
▲馬國慶副董事長(中)與到場為四位店長加油鼓勵，肯定店長們的努力與付出。
由TCFA所舉辦的「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」至今已邁入第26年，是台灣連鎖產業的年度盛事，擁有「連鎖業奧斯卡獎」美名。獲頒此獎不僅代表公司對人員肯定，對得獎人而言更是莫大榮耀，是連鎖門市店長追求的最高榮譽。此次，歐德集團共有四位店長獲得獎項，再次展現歐德集團品牌優質力。
▲由禮客時尚館董事長翁素蕙(後排中)頒發優良店長獎給歐德集團四位店長(前排左一至左四)
板橋店店長辜綺芬，將客戶最在意的事情都當成自己的事，認真努力去完成，用感恩的心盡力去服務好每一位客戶。
自強店店長劉德行，在歐德任職了近十一年，從基層到現在的店面主管，強化自己的學習與改變成長；並將這些經驗傳授給團隊，把設計師當成自己的家人，用真心對待與相處，當他們強大的後盾。
環中店店長李俊賢，從退伍後即在歐德集團服務，至今已十餘年。今年在疫情的衝擊下降低影響是首要的工作目標。除了做好門市防疫工作，確保客戶能夠在更安心環境參觀。並且更深入地去了解同仁的個性及長處，創造團隊合作的氛圍，在2020年業績反倒是逆勢成長的一年。
優渥實木板橋旗艦店店長王郁閔，把握每一個客人，把不可能變為可能，趕在農曆年前將乘載著全家人期待的實木傢俱送達客戶家中，讓客戶能夠開心地過年；全家人滿意及感謝的表情，至今仍深刻地烙印在他的心裡。
店長是店內最關鍵的人物，優良店長是連鎖企業的核心實力，對內凝聚團隊、培育後進、幫助團隊成長；對外則要提供優質服務、創造收益，在疫情嚴峻的一年更顯難得。歐德傢俱、優渥實木能夠名列其中實屬不易，四位店長表示: 「獲獎的榮耀是持續成長的動力。」
▲歐德集團四位店長榮獲2020年TCFA優良店長獎，深受肯定與莫大榮耀。
▲家人與工作團隊是店長們最堅強的後盾。
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歐德集團新品牌【木作森活】 打造零浪費綠生活
美學大師 蔣勳曾說過[美是一種看不見的競爭力]。台灣家居業領導品牌歐德集團20多年來一直致力於提供機能與美學的現代傢俱，繼成立[優渥實木]、[巧寓舍計]、[歐眠床墊]後，於2021年再度打造新品牌[木作森活]，推廣木作體驗課程，從材質面認識生活，親子共享手作歡樂時光，並致力公益回饋，期許台灣有一個永續經營的自然環境。因疫情延後至9/25正式對外公布的木作森活，在開幕當天也舉辦了[小小館長]活動，邀請到小芙尼家族的甜兒姊姊擔任開幕主持人，一連串的唱跳活動與闖關遊戲，讓所有來參加的大朋友與小朋友們玩得不亦樂乎。
歐德傢俱、優渥實木 獲2021TCFA服務天使獎肯定
[沒有第一線的優良服務人員，就難以有成功的連鎖品牌]，台灣連鎖暨加盟協會為鼓勵及肯定連鎖業績優服務人員長期的貢獻，自2014年起舉辦[服務天使獎]活動，原訂5月的第八屆服務天使獎頒獎典禮，因疫情延後至9月2日舉辦。防疫安全最為重要，在第一線提供最佳服務的人員依然兢兢業業，天天熱心貢獻的服務態度值得被表彰。今年共70位績優服務人員接受表揚。台灣家居業領導品牌歐德集團，以客為尊，以消費者的權益為優先，使每位來到歐德集團的消費者都能得到優質的服務，連年受到肯定。
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新冠肺炎持續升溫，為了配合因應國家相關防疫政策，主張居家環境健康、環保、無毒，用心愛地球的台灣家居業領導品牌歐德集團，面對新型冠狀病毒來勢洶洶無懼畏，加強一系列保護措施，確保消費者安全無虞的參觀環境。
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