[沒有第一線的優良服務人員，就難以有成功的連鎖品牌]，台灣連鎖暨加盟協會為鼓勵及肯定連鎖業績優服務人員長期的貢獻，自2014年起舉辦[服務天使獎]活動，原訂5月的第八屆服務天使獎頒獎典禮，因疫情延後至9月2日舉辦。防疫安全最為重要，在第一線提供最佳服務的人員依然兢兢業業，天天熱心貢獻的服務態度值得被表彰。今年共70位績優服務人員接受表揚。台灣家居業領導品牌歐德集團，以客為尊，以消費者的權益為優先，使每位來到歐德集團的消費者都能得到優質的服務，連年受到肯定。

新冠肺炎持續升溫，為了配合因應國家相關防疫政策，主張居家環境健康、環保、無毒，用心愛地球的台灣家居業領導品牌歐德集團，面對新型冠狀病毒來勢洶洶無懼畏，加強一系列保護措施，確保消費者安全無虞的參觀環境。

疫情影響全球企業，實體通路備受考驗之下，店長是連鎖企業重要的人力資本，更是企業持續拓展版圖的基石。台灣家居業領導品牌歐德集團板橋店辜綺芬、自強店劉德行、環中店李俊賢、優渥實木板橋旗艦店王郁閔等四人，榮獲2020台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)優良店長獎肯定。TCFA理事長賴淑芬以：[無論外在環境如何變化，服務的本質依舊是不變的，溫暖人心的服務依舊是連鎖企業最為珍貴的價值]勉勵與會者。